Quem procura uma vaga Híbrida em São Paulo com oportunidade de crescimento profissional e possibilidade de trabalhar em Home Office encontra uma excelente oportunidade para atuar na área de atendimento ao cliente. A empresa está com processo seletivo aberto para profissionais que desejam fazer a diferença na experiência dos clientes, oferecendo soluções rápidas, eficientes e humanizadas.
A oportunidade é ideal tanto para quem já possui experiência na área quanto para candidatos que desejam conquistar o primeiro emprego. O profissional contará com treinamento completo, plano de carreira, remuneração variável por desempenho e diversos benefícios que contribuem para o desenvolvimento profissional e qualidade de vida.
Como funciona a vaga híbrida em São Paulo
Nesta vaga Híbrida em São Paulo, o profissional atuará no atendimento receptivo e ativo por telefone e e-mail, auxiliando clientes e técnicos na resolução de dúvidas, problemas técnicos, solicitações comerciais e financeiras.
Durante os atendimentos, será necessário compreender a necessidade apresentada pelo cliente, analisar cada situação e oferecer soluções práticas de acordo com os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Além disso, o colaborador poderá atuar em processos de retenção de clientes, alteração de planos, esclarecimento de dúvidas, agendamento de instalações e suporte durante instalações técnicas realizadas em campo.
Após o período inicial de adaptação, existe a possibilidade de atuação em Home Office, desde que o colaborador alcance os resultados esperados durante os primeiros 90 dias de trabalho presencial.
Principais responsabilidades da função
O profissional contratado será responsável por diversas atividades relacionadas ao relacionamento com clientes e suporte técnico.
Entre as principais atribuições estão:
- Realizar atendimento receptivo e ativo por telefone e e-mail;
- Identificar rapidamente as necessidades dos clientes e técnicos;
- Resolver solicitações comerciais, financeiras e técnicas;
- Auxiliar em alterações de planos e promoções;
- Atuar na retenção de clientes durante processos de cancelamento;
- Apoiar técnicos durante instalações de produtos;
- Entrar em contato com áreas internas para agendamento de instalações;
- Registrar corretamente todas as informações nos sistemas corporativos;
- Garantir um atendimento humanizado e de alta qualidade;
- Seguir procedimentos internos e indicadores de desempenho.
Perfil buscado pela empresa
Para esta vaga Híbrida em São Paulo, a empresa procura profissionais comprometidos, comunicativos e que gostem de solucionar problemas.
As competências mais valorizadas incluem:
- Boa comunicação verbal;
- Empatia no atendimento;
- Facilidade para negociação;
- Perfil analítico;
- Organização;
- Resiliência;
- Poder de persuasão;
- Facilidade para trabalhar com metas;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Flexibilidade de horários;
- Trabalho em equipe.
Quem gosta de atender pessoas e transformar problemas em soluções encontrará excelentes oportunidades de desenvolvimento nesta função.
Requisitos para participar do processo seletivo
Os candidatos interessados deverão atender aos seguintes requisitos:
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ensino Médio completo;
- Ensino Superior cursando ou concluído será considerado diferencial;
- Título de eleitor;
- Certificado de Reservista (para candidatos do sexo masculino);
- Comprovante de escolaridade;
- Disponibilidade para treinamento Home Office ou Híbrido;
- Disponibilidade para atuação presencial durante os primeiros 90 dias;
- Fácil acesso à unidade localizada em São José dos Campos.
Experiência não é obrigatória
Um dos principais diferenciais desta oportunidade é que candidatos sem experiência profissional também podem participar do processo seletivo.
No entanto, serão valorizadas experiências em:
- Atendimento ao cliente;
- Call Center;
- SAC;
- Ouvidoria;
- BackOffice;
- Suporte Técnico;
- Telemarketing;
- Atendimento em operadoras de telefonia;
- Consultoria de vendas;
- Vendas em lojas;
- Varejo;
- Shoppings;
- Supermercados;
- Porta a porta;
- Retenção de clientes.
Cursos que podem destacar o candidato
Embora não sejam obrigatórios, alguns cursos podem fortalecer o currículo durante a seleção.
Entre eles:
- Atendimento ao Cliente;
- Técnicas de Telemarketing;
- Comunicação;
- Informática;
- Word;
- Excel;
- Digitação;
- Pacote Office.
Salário e jornada de trabalho
O profissional contratado receberá salário de R$ 1.621,00, além de Remuneração Variável conforme o desempenho individual.
A jornada será de:
- Escala 6×1;
- Carga horária mensal de 180 horas;
- Jornada diária de 6h20;
- Horário de trabalho das 14h40 às 21h;
- Folgas alternadas entre sábado e domingo.
Benefícios oferecidos
Além da remuneração fixa e variável, a empresa disponibiliza um pacote completo de benefícios.
Entre eles estão:
- 💰 Remuneração Variável por desempenho;
- 🚌 Vale Transporte;
- 🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
- 🏥 Assistência Médica;
- 😁 Assistência Odontológica;
- ❤️ Seguro de Vida;
- 👶 Auxílio Creche ou Babá;
- 🌟 Auxílio para Criança Especial;
- 🎓 Auxílio Transporte Escolar;
- 🐶 Plano PET;
- 💪 Descontos em academias e atividades esportivas;
- 📚 Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- 🛍️ Descontos em produtos;
- 🕊️ Auxílio Funeral;
- 📈 Plano de Carreira com oportunidades de crescimento.
Possibilidade de Home Office
Um dos grandes atrativos desta vaga Híbrida em São Paulo é a possibilidade de atuar remotamente.
Após concluir o período inicial de adaptação presencial, equivalente aos primeiros 90 dias, o colaborador poderá ser elegível ao modelo Home Office, conforme seu desempenho e os resultados obtidos.
Essa política permite que profissionais comprometidos tenham maior flexibilidade em sua rotina, conciliando produtividade e qualidade de vida.
Oportunidade para desenvolver a carreira
A empresa investe continuamente na formação de seus colaboradores por meio de treinamentos, acompanhamento de desempenho e oportunidades de crescimento interno.
O ambiente favorece o desenvolvimento de competências em atendimento, relacionamento com clientes, negociação, retenção, suporte técnico e comunicação.
Para quem deseja construir uma carreira sólida em uma empresa reconhecida no setor de atendimento ao cliente, esta oportunidade representa um excelente ponto de partida.
Por que se candidatar a esta vaga híbrida em São Paulo?
Esta vaga Híbrida em São Paulo reúne diversos diferenciais que atraem profissionais em busca de estabilidade e desenvolvimento.
Além da contratação em regime CLT, o profissional terá acesso a benefícios competitivos, remuneração variável, treinamento completo, possibilidade de Home Office, plano de carreira e oportunidades reais de crescimento.
Outro ponto positivo é que candidatos sem experiência também podem participar do processo seletivo, ampliando as oportunidades para quem deseja ingressar no mercado de trabalho e desenvolver novas competências profissionais.
Perguntas Frequentes (FAQ)
A vaga exige experiência?
Não. A empresa aceita candidatos sem experiência profissional, embora experiências em atendimento, vendas ou telemarketing sejam consideradas diferenciais.
Qual é o salário oferecido?
O salário é de R$ 1.621,00, além de remuneração variável conforme desempenho.
A contratação é CLT?
Sim. A contratação ocorre pelo regime CLT.
Existe possibilidade de Home Office?
Sim. Após os primeiros 90 dias presenciais e mediante o alcance dos resultados esperados, o colaborador poderá atuar em Home Office.
Qual é a escolaridade mínima?
É necessário possuir Ensino Médio completo.
Quais benefícios a empresa oferece?
A empresa oferece vale-transporte, vale-refeição ou alimentação, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, plano PET, plano de carreira, auxílio-creche, descontos em academias, parcerias educacionais e diversos outros benefícios.
Pessoas sem experiência podem participar?
Sim. A vaga está aberta para candidatos que buscam o primeiro emprego.
Onde fica o local de trabalho?
A unidade está localizada em São José dos Campos, no estado de São Paulo, sendo necessário ter fácil acesso ao local durante o período inicial de adaptação presencial.
