Quem procura uma Vaga Híbrida em São Paulo com possibilidade de crescimento profissional, excelente pacote de benefícios e atuação em uma das maiores empresas do setor de materiais para construção e acabamentos do Brasil pode encontrar uma excelente oportunidade na Dexco.
Reconhecida por suas marcas de destaque, como Deca, Portinari, Durafloor, Duratex, Ceusa e Castelatto, a companhia busca profissionais para atuar como Assistente de Relacionamento ao Cliente (SAC). Além disso, a vaga reforça o compromisso da organização com a diversidade, sendo exclusiva para pessoas pretas e pardas.
A oportunidade é ideal para profissionais que valorizam um ambiente inclusivo, colaborativo e voltado para o desenvolvimento humano e profissional.
Como Funciona a Vaga
A Vaga Híbrida em São Paulo para Assistente de Relacionamento ao Cliente (SAC) oferece uma rotina dinâmica voltada ao atendimento de consumidores e clientes.
O profissional será responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos, esclarecer dúvidas, registrar informações e contribuir para a excelência na experiência do cliente.
A posição exige habilidades de comunicação, empatia, organização e foco na resolução de problemas.
Além disso, o colaborador atuará utilizando sistemas modernos de gestão de relacionamento, garantindo eficiência e qualidade nos atendimentos realizados.
Principais Responsabilidades da Função
O Assistente de Relacionamento ao Cliente terá papel fundamental na interação entre a empresa e seus consumidores.
Entre suas principais atribuições estão:
Atendimento ao Cliente
- Realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos;
- Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos;
- Orientar consumidores sobre assistência técnica autorizada;
- Fornecer informações sobre instalação e manutenção de produtos;
- Explicar detalhes do Certificado de Garantia;
- Receber reclamações, sugestões e solicitações diversas.
Registro de Informações
- Registrar todos os atendimentos realizados no sistema Salesforce;
- Garantir que as informações sejam documentadas corretamente;
- Atualizar dados dos clientes quando necessário;
- Acompanhar registros para suporte aos processos internos.
Organização e Qualidade
- Executar atividades relacionadas à organização do ambiente de trabalho;
- Aplicar os conceitos do programa 5S;
- Contribuir para o cumprimento das políticas de qualidade e meio ambiente;
- Apoiar outras atividades relacionadas ao setor sempre que solicitado.
A atuação exige comprometimento com a satisfação do cliente e alinhamento aos padrões de excelência da empresa.
Requisitos para Participar do Processo Seletivo
Para concorrer a esta Vaga Híbrida em São Paulo, o candidato deverá atender aos seguintes requisitos:
Requisitos Obrigatórios
- Ensino Médio completo.
Requisitos Desejáveis
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Vivência em atividades de SAC, suporte ou relacionamento com consumidores;
- Facilidade para comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico de informática.
Mesmo candidatos com pouca experiência podem se destacar caso apresentem perfil compatível com os valores da empresa e vontade de aprender.
Perfil Profissional Procurado
A Dexco busca profissionais que demonstrem:
- Boa comunicação;
- Organização;
- Proatividade;
- Empatia;
- Responsabilidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento com a qualidade do atendimento;
- Interesse em desenvolvimento profissional.
Essas características são fundamentais para garantir uma experiência positiva aos clientes e fortalecer o relacionamento da marca com seus consumidores.
Benefícios Oferecidos pela Dexco
Um dos grandes diferenciais desta Vaga Híbrida em São Paulo está no amplo pacote de benefícios disponibilizado pela empresa.
🩺 Saúde e Bem-Estar
- Assistência médica para o colaborador e seus dependentes;
- Assistência odontológica para o colaborador e seus dependentes;
- Seguro de vida;
- 🏋️ Wellhub com acesso a academias e aplicativos de saúde física e emocional;
- 💊 Convênio farmácia com descontos especiais;
- 🧠 Programa De Bem com a Mente voltado à saúde mental;
- 🤝 Pronto Atendimento Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro e social.
💛 Benefícios para a Família
- 🤰 Programa Gestar Juntos para apoio a gestantes e familiares;
- 👶 Auxílio-creche para crianças de até 24 meses.
🍽️ Alimentação e Transporte
- Vale-refeição ou refeitório conforme a unidade;
- 🥖 Cesta básica;
- 🚍 Vale-transporte ou transporte fretado conforme disponibilidade da unidade.
💰 Benefícios Financeiros
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- 📈 Previdência Privada com contribuição da empresa;
- 💳 Empréstimos especiais pela Fundação Itaúsa;
- 💵 Crédito consignado com taxas diferenciadas.
🎓 Desenvolvimento e Capacitação
- 📚 UniDexco com cursos e treinamentos online;
- 🤝 Clube de Parcerias com descontos em centenas de estabelecimentos;
- 🛍️ Loja Dexco com descontos exclusivos em produtos das marcas da companhia.
🎁 Benefícios Extras
- Cartão de Natal para os colaboradores.
Esse conjunto de benefícios demonstra o compromisso da empresa em cuidar de seus profissionais e suas famílias.
Diversidade e Inclusão Como Prioridade
A Dexco reforça constantemente seu compromisso com a construção de um ambiente mais diverso e representativo.
Por esse motivo, esta oportunidade é exclusiva para pessoas pretas e pardas, fortalecendo iniciativas de inclusão e equidade dentro da organização.
A empresa acredita que equipes diversas promovem mais inovação, criatividade e melhores resultados para todos.
Por Que se Candidatar a Esta Vaga Híbrida em São Paulo?
Esta oportunidade reúne diversos diferenciais importantes para quem busca desenvolvimento profissional:
- Empresa reconhecida nacionalmente;
- Ambiente inclusivo e acolhedor;
- Possibilidade de crescimento interno;
- Atuação em uma função estratégica de relacionamento com clientes;
- Benefícios amplos e competitivos;
- Investimento em saúde física e mental;
- Programas de capacitação contínua.
Esses fatores tornam a vaga uma excelente opção para quem deseja construir uma carreira sólida em uma organização moderna e inovadora.
Conclusão
A Vaga Híbrida em São Paulo para Assistente de Relacionamento ao Cliente (SAC) na Dexco representa uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma empresa de referência nacional, comprometida com a diversidade, a inovação e o desenvolvimento de pessoas.
Com atividades voltadas ao atendimento ao cliente, oportunidades de aprendizado e um pacote de benefícios robusto, a posição oferece um ambiente favorável para crescimento profissional e realização de carreira.
FAQ – Perguntas Frequentes
A vaga é exclusiva para algum público?
Sim. Esta oportunidade é exclusiva para pessoas pretas e pardas, reforçando o compromisso da empresa com diversidade e inclusão.
Qual é o cargo disponível?
A vaga é para Assistente de Relacionamento ao Cliente (SAC).
É necessário ter Ensino Superior?
Não. O requisito obrigatório é Ensino Médio completo.
Experiência com atendimento ao cliente é obrigatória?
Não. A experiência é desejável, mas não obrigatória.
Quais atividades serão realizadas?
O profissional realizará atendimento telefônico, registro de informações, orientação aos clientes e suporte relacionado aos produtos da empresa.
A empresa oferece assistência médica?
Sim. O benefício inclui assistência médica para o colaborador e seus dependentes.
Existe plano odontológico?
Sim. O plano odontológico também é extensivo aos dependentes.
O que é o Wellhub?
É uma plataforma que oferece acesso a academias e aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional.
A empresa oferece participação nos lucros?
Sim. Os colaboradores podem receber Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme metas estabelecidas.
Existem oportunidades de desenvolvimento profissional?
Sim. A Dexco disponibiliza a plataforma UniDexco com cursos e treinamentos voltados ao crescimento dos colaboradores.
