O profissional contratado atuará inicialmente de forma presencial durante os primeiros 90 dias, período destinado à adaptação ao produto, sistemas e processos internos.

Após essa etapa, a atuação poderá ocorrer em modelo home office ou híbrido, dependendo das necessidades operacionais da empresa.

O treinamento também poderá ocorrer em formato híbrido, combinando atividades presenciais e remotas.

A empresa destaca que o candidato deverá possuir computador ou notebook com acesso à internet para realização do treinamento remoto quando necessário.

Principais atividades da função

O profissional será responsável por realizar atendimento receptivo através de ligações e e-mails para clientes e técnicos, buscando solucionar dúvidas, problemas técnicos e questões comerciais.

Entre as principais responsabilidades da vaga estão:

• Atendimento receptivo para resolução de problemas;
• Alteração de planos e promoções;
• Esclarecimento de dúvidas comerciais, financeiras e técnicas;
• Apoio aos técnicos de instalação durante atendimento com clientes;
• Reversão de desistências e problemas de instalação;
• Contato com áreas internas para agendamentos;
• Registro de atendimentos em sistemas internos;
• Atendimento via aplicativo, web, voz e e-mail;
• Análise de solicitações de assinantes de telefonia móvel e fixa.

O cargo exige atenção, boa comunicação e capacidade de adaptação a diferentes situações no atendimento ao cliente.

Perfil desejado pela empresa

A Atento procura profissionais com perfil comunicativo, empático e focado em soluções práticas.

Mesmo sem exigir experiência obrigatória, a empresa valoriza candidatos que tenham afinidade com atendimento ao público, vendas ou suporte técnico.

Confira os principais requisitos exigidos para participar do processo seletivo:

Ensino Médio completo

É necessário possuir formação completa no Ensino Médio. Ensino Superior em andamento ou concluído será considerado diferencial.

Boa comunicação verbal

O profissional terá contato constante com clientes e técnicos, tornando essencial uma comunicação clara, objetiva e cordial.

Conhecimentos básicos em informática

A rotina envolve utilização de sistemas internos, registros digitais e atendimento por múltiplos canais.

Perfil resiliente e persuasivo

A função exige equilíbrio emocional, paciência e habilidade para lidar com diferentes tipos de situações.

Idade mínima de 18 anos

A empresa exige idade mínima de 18 anos para contratação.

Documentação obrigatória

Também será necessário possuir:

• Título de Eleitor;
• Certificado Militar ou Reservista para candidatos do sexo masculino.

Experiência não é obrigatória

Um dos grandes destaques dessa vaga Híbrida em São Paulo é a possibilidade de contratação de pessoas sem experiência profissional.

Isso faz com que a oportunidade seja extremamente atrativa para:

• Jovens em busca do primeiro emprego;
• Profissionais em transição de carreira;
• Pessoas que desejam ingressar no setor de atendimento;
• Candidatos interessados em desenvolver habilidades comerciais e técnicas.

Ainda assim, experiências anteriores em áreas como vendas, SAC, telemarketing, suporte técnico ou atendimento ao público podem representar diferencial durante o processo seletivo.

Benefícios oferecidos pela Atento ✨

Além do salário fixo e remuneração variável, a empresa oferece um pacote de benefícios bastante completo para os colaboradores.

Confira os benefícios disponíveis:

• 🚌 Vale Transporte;
• 🍽️ Vale refeição e/ou vale alimentação;
• 👶 Auxílio creche;
• ♿ Auxílio para crianças com deficiência;
• 🛍️ Desconto em produtos;
• 🏋️ Descontos em academias e práticas esportivas;
• 🎓 Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• 😁 Assistência Odontológica;
• 🏥 Assistência Médica;
• 🔒 Seguro de Vida;
• 🕊️ Auxílio funeral;
• 📈 Plano de carreira.

Os benefícios demonstram o compromisso da empresa com qualidade de vida, desenvolvimento profissional e apoio aos colaboradores.

Salário e jornada de trabalho

A empresa oferece:

• 💰 Salário de R$ 1.621,00;
• 💵 Remuneração variável;
• ⏰ Horário de trabalho das 14h00 às 20h20;
• 📅 Escala 6×1 com folgas aos domingos;
• 🕒 Jornada mensal de 180 horas.

O treinamento terá horário definido posteriormente pela empresa.

Local de trabalho em São Caetano do Sul

Apesar do modelo híbrido posterior, o início das atividades ocorre presencialmente na unidade da Atento localizada em São Caetano do Sul, região metropolitana de São Paulo.

Unidade Atento São Caetano do Sul

Atento São Caetano do Sul

A empresa informa que candidatos que residam próximos à unidade ou possuam fácil acesso à região terão diferencial.

Plano de carreira e crescimento profissional

Outro ponto que chama atenção nessa vaga Híbrida em São Paulo é o plano de carreira disponibilizado pela empresa.

A Atento costuma investir no desenvolvimento interno dos colaboradores, permitindo crescimento em áreas como:

• Supervisão;
• Liderança operacional;
• Treinamento;
• Qualidade;
• Backoffice;
• Suporte técnico;
• Gestão de equipes.

Isso faz com que a vaga represente não apenas uma oportunidade de emprego, mas também um caminho de crescimento profissional a longo prazo.

Ambiente dinâmico e colaborativo

A empresa destaca a importância de profissionais apaixonados por ajudar pessoas e solucionar problemas de forma rápida e eficiente.

O ambiente de trabalho é voltado para colaboração, aprendizado constante e desenvolvimento de competências relacionadas ao relacionamento com clientes e tecnologia.

FAQs — Vaga Híbrida em São Paulo na Atento

A vaga exige experiência anterior?

Não. A empresa aceita candidatos sem experiência profissional.

O trabalho é totalmente home office?

Não inicialmente. Os primeiros 90 dias serão presenciais para adaptação ao produto. Depois, o trabalho poderá ser híbrido ou home office.

Qual é o salário da vaga?

O salário é de R$ 1.621,00 mais remuneração variável.

Qual é a escala de trabalho?

A jornada é 6×1, com folgas aos domingos.

Precisa ter computador para o treinamento?

Sim. O candidato deve possuir computador ou notebook com internet para treinamentos remotos ou híbridos.

Quais benefícios a empresa oferece?

A empresa oferece assistência médica, vale alimentação, auxílio creche, plano de carreira, seguro de vida e diversos outros benefícios.

Onde fica a unidade presencial?

A unidade fica em São Caetano do Sul, na Grande São Paulo.

Essa vaga híbrida em São Paulo é indicada para primeiro emprego?

Sim. A oportunidade é excelente para quem busca a primeira experiência profissional.